受訪專家：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）門急診辦公室主任  遲辰斐 

本報(bào)記者  虞 曄

來到醫(yī)院就診，發(fā)現(xiàn)忘帶醫(yī)?？ǎ胗秒娮又Ц洞a，手機(jī)電量又所剩無幾，很多人都有過這樣的就醫(yī)窘境。但如今，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）開啟了“刷臉”就醫(yī)模式，上述問題可以迎刃而解了。

2024年12月19日上午，《生命時(shí)報(bào)》記者來到嘉定區(qū)中心醫(yī)院門診大樓，看到大廳左手邊整齊擺放著6臺(tái)自助刷臉機(jī)，人工窗口旁還有7臺(tái)柜式刷臉機(jī)。據(jù)悉，其他樓層的人工窗口旁還設(shè)置了9臺(tái)柜式刷臉機(jī)。不少患者已經(jīng)熟練地開啟刷臉支付，還有一些在工作人員的幫助下進(jìn)行認(rèn)證。記者點(diǎn)擊刷臉機(jī)屏幕上的掛號(hào)鍵，很快個(gè)人信息便顯示出來，確認(rèn)后就可以進(jìn)行相關(guān)操作。工作人員介紹，已通過相關(guān)渠道激活醫(yī)保電子憑證的參保人，可以直接使用刷臉支付功能，暫未激活的參保人可以在刷臉機(jī)上輸入身份證號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)開通使用。

剛剛開通了刷臉支付功能的陳先生告訴記者，他今年72歲了，不會(huì)用智能手機(jī)，也沒有醫(yī)保電子憑證，年紀(jì)大了容易忘事，好幾次到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)沒帶醫(yī)?？āｉ_通刷臉支付功能后，看病不僅不用帶醫(yī)?？ǎ膊挥萌ト斯ご翱谂抨?duì)了，自己就能輕松掛號(hào)繳費(fèi)，特別方便。“往機(jī)子前一站，沒一會(huì)兒就掛到了號(hào)?！标愊壬χf道。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）門急診辦公室主任遲辰斐告訴記者，刷臉機(jī)能輕松實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、取號(hào)以及支付等多項(xiàng)服務(wù)，所享權(quán)益與持醫(yī)保卡完全一致。“原本刷臉只支持醫(yī)保賬戶支付，自費(fèi)部分仍然需要用手機(jī)或者現(xiàn)金支付，如今我們升級(jí)了系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從‘一碼付’到‘一臉付’，經(jīng)過授權(quán)認(rèn)證后，自費(fèi)部分可以通過電子支付賬戶一并扣除?！?

刷臉機(jī)還適配緊急情況下的就醫(yī)，比如意外受傷或者疾病急性發(fā)作時(shí)。刷臉支付功能還可以綁定家人的醫(yī)保電子憑證，帶小孩就診或者幫老人配藥都非常方便?！拔覀冡t(yī)院原來大約26%的患者使用醫(yī)保碼支付，從11月初采用刷臉機(jī)后至今，這個(gè)比例上升到40%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從11月初到12月底，刷臉機(jī)大約使用了3萬多次，患者認(rèn)可度非常高。”遲辰斐介紹，醫(yī)院還針對(duì)不同的醫(yī)療場(chǎng)景，計(jì)劃在一些科室內(nèi)設(shè)置刷臉終端。“比如口腔科，口腔檢查和拔牙的為同一個(gè)醫(yī)生，目前需要病人先下樓付費(fèi)后再回來治療，若設(shè)置刷臉機(jī)，病人只需刷一下臉就可以快速付費(fèi)治療，節(jié)約醫(yī)患時(shí)間。

對(duì)于大眾非常關(guān)注的刷臉支付是否存在盜刷等問題，遲辰斐表示，刷臉終端按照國家醫(yī)保局相關(guān)管理規(guī)范，對(duì)醫(yī)保參保人的人臉信息進(jìn)行采集，相關(guān)數(shù)據(jù)全部通過醫(yī)保專用網(wǎng)絡(luò)傳輸，與國家醫(yī)保局信息平臺(tái)交互完成身份認(rèn)證。平臺(tái)內(nèi)置安全模塊和監(jiān)控模塊，確保終端設(shè)備及業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保部門對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，可有效杜絕數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn)，市民完全可以放心使用。隨后，記者在自助刷臉機(jī)用朋友的證件照進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，屏幕提示無法識(shí)別，不能掛號(hào)。

冬季呼吸道傳染病高發(fā)，很多人在公共場(chǎng)所都習(xí)慣戴著口罩。刷臉機(jī)還針對(duì)醫(yī)療場(chǎng)景做了優(yōu)化，不用摘口罩就能完成身份識(shí)別，減少了大家在醫(yī)療場(chǎng)所交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，除上海市外，在北京市以及浙江、廣東、四川、湖南、湖北、河南、遼寧等省份的多個(gè)城市，就診也都開始進(jìn)入了“刷臉”時(shí)代。這是科技與醫(yī)療深度融合的生動(dòng)體現(xiàn)，該技術(shù)讓醫(yī)療服務(wù)更加高效，為患者帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。未來，相信隨著技術(shù)的不斷完善與推廣，“刷臉”將在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，為構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系添磚加瓦?！?